163贵州人事网2018年10月19日讯：优化窗口树品质，创新服务暖人心。市场监管窗口是市场监管部门直接服务群众、服务企业的重要平台。今年以来，清镇市市场监督管理局以窗口为载体，立足职能职责，创新工作机制，坚持落实三个“零距离”打造窗口服务品牌，不断优化营商环境，提高服务效能。9P8贵州163_163贵州人事考试信息网_163贵州事业单位考试信息网_贵州163网

一是坚持零距离宣传，高效务实便民。市市场监管局按照“放管服”改革要求，牢牢抓住党群联系主渠道，围绕“便民、快捷、高效”原则，“零距离”宣传党中央关于“放管服”的有关政策，设立党员服务监督岗、党员示范岗，印发《有限责任公司设立登记提交材料规范》、《分公司设立登记提交材料规范》、等一次性告知清单，做到群众咨询服务“一口清”，确保群众少跑腿，数据多跑路，以更加务实的作风跑出服务新高度、跑出便民加速度、跑出群众满意度。9P8贵州163_163贵州人事考试信息网_163贵州事业单位考试信息网_贵州163网

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二是坚持零距离接待，规范窗口建设。市市场监管局坚持按照“服务最优、手续最简、效率最高、诚信最佳”的原则，要求窗口人员从细微着眼，从点滴做起，切实为办事群众提供周到、便捷、高效的服务；对群众提出的各种问题必须耐心解答，规范使用文明用语，力求举止端庄，服务热情；始终秉承“矢志不忘初心，忠诚履职为民”的精神，全面优化提升我市营商环境，抓好便民服务工作，树立了市场监管队伍的良好形象。9P8贵州163_163贵州人事考试信息网_163贵州事业单位考试信息网_贵州163网

三是坚持零距离办理，提高工作效能。年初以来，市市场监管局不断优化行政审批程序，创新工作模式，优化办证流程，严格落实“首问负责制”，推行阳光服务、高效服务和创新服务，始终把服务群众放在工作第一位，坚持耐心倾听、细心询问、用心解答、精心办理、热心服务的“五心”服务理念，对老、弱、病、残、军等特困群体，推行延时服务、预约服务等特色服务项目，以“一张亲切的笑脸、一句温馨的问候，一个明确的答复”回应群众诉求，切实打造了具有清镇特色的阳光审批服务窗口。9P8贵州163_163贵州人事考试信息网_163贵州事业单位考试信息网_贵州163网

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